Avec 5000 salariés en France et à l’international et plus de 1600 experts répartis sur plus de 150 agences en France, le groupe ADENES est un des leaders en France sur le marché de l’expertise et des services à l’Assurance. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages, responsabilité civile, construction, automobile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Groupe multi-spécialiste, ADENES offre également un écosystème de services unique et complet autour du sinistre (prévention, remise en état, maîtrise d’œuvre, gestion déléguée…) pour assurer une expérience client optimale.

3C EXPERTISES spécialisé dans l’expertise construction recherche son Directeur de région Centre Est (F/H) basé à Lyon pour assurer le pilotage stratégique et opérationnel de la région. En véritable leader, vous donnez le cap, soutenez vos équipes (30 collaborateurs) au quotidien et garantissez un fonctionnement maîtrisé, performant et aligné avec les ambitions du groupe.

Membre du COMEX, vous jouerez un rôle central dans la performance opérationnelle, la satisfaction client et le développement commercial de votre région. Votre leadership contribuera directement à la croissance du groupe et à l’excellence de nos services sur le terrain.

À ce poste stratégique, vos principales responsabilités incluent :

Le Management & Pilotage opérationnel

• Encadrer et animer les responsables d’agences de votre région
• Définir les objectifs de performance et accompagner leur atteinte
• Suivre les indicateurs de qualité, de productivité et de rentabilité
• Garantir l’application des procédures internes et des engagements clients
• Organiser les équipes pour assurer la qualité de service et le respect des délais
• Animer les réunions régionales et comités de pilotage
• Veiller aux bonnes conditions de travail en lien avec la Direction RH

La Relation client & la qualité de service

• Être l’interlocuteur privilégié des clients (assureurs et courtiers)
• Assurer une présence terrain et représenter 3C EXPERTISES auprès des acteurs locaux
• Garantir la conformité des prestations et la satisfaction client
• Mettre en œuvre les plans d’action correctifs si nécessaire
• Promouvoir l’image de 3C EXPERTISES auprès des clients 

L’Application des politiques du Groupe

• Contribuer à la prise de décision stratégique
• Décliner localement les politiques budgétaires, RH, qualité, sécurité et RSE
• Assurer la diffusion de l’information auprès des équipes terrain

De formation Bac +5 type ingénieur ou architecte, vous disposez de 5 ans minimum d’expérience en qualité d’Expert construction.

La certification CRAC serait un vrai plus.

Expérience confirmée dans l’expertise construction et le management d’équipe opérationnelle.

Vous disposez de 5 ans d’expérience dans un poste de direction multi-sites, dans l'expertise après sinistres idéalement en construction ou dommages.

Leadership affirmé, sens du service client, rigueur et esprit de développement

Excellentes capacités d’analyse, de communication et de gestion des priorités

Des déplacements régionaux et, ponctuellement, nationaux sont à prévoir

Pourquoi rejoindre 3C EXPERTISES ?

• Un groupe en pleine dynamique de croissance, reconnu pour son expertise métier, sa capacité d’innovation et son ancrage national solide.
• Un poste à fort impact stratégique, au cœur des décisions, avec une large autonomie dans la gestion et le développement de votre région.
• Une culture managériale fondée sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration, où vos idées et votre leadership font la différence.
• Un périmètre régional stimulant, offrant des défis variés et une vraie richesse opérationnelle.
• Un poste clé dans un groupe structuré, agile et tourné vers l’avenir.
• Un engagement fort en matière de RSE, de qualité de vie au travail et d’innovation durable.

Avantages :

• Politique de véhicules incitative avec large choix incluant des véhicules écoresponsables hybrides et électriques 
• Carte carburant sans avance de frais
• Carte Ticket Restaurant
• Contrat santé avec prise en charge Employeur
• Epargne salariale et Compte Epargne temps
• CDI Statut Cadre Forfait (218 jours)

Rémunération :

Rémunération annuelle fixe garantie selon profil (certification CRAC) et expérience du candidat : de 60K€ à 90k€ et variable lié au CA et la performance.

Notre engagement :

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l’humain et l’innovation sont au cœur de nos valeurs !